Material osagarria
-
Komunikatzeko trebetasunak
Elhuyar — 2019/12/16
-
Kaixo-Agur eskuliburua
Bezeroari eta langileari zerbitzu hobea emateko teknika proposamenak: Euskara
Laneki Jakinbai 2018 — 2018/06/12
Bezeroari eta langileari zerbitzu hobea emateko teknika proposamenak: Euskara