Kaixo-Agur eskuliburua

Jakinbaik ziurtatutako fitxategia

Bezeroari eta langileari zerbitzu hobea emateko teknika proposamenak: Euskara

Fitxategiak deskargatzeko erregistroa beharrezkoa da. Deskarga kopurua: 16

Urtea
2018
Egileak
  • Laneki Elkartea - Bizkaiko Foru Aldundia
Zuzenketak
Artez
Azala
Laneki-Arteman
Familiak
Zikloak
Moduluak
Testu gehigarria

Aurkibidea

Eskuliburu hau euskaraz ez dakiten pertsonei hurbiltzeko proposamen bat da. Edozein arlotakn erabiltzeko. Bereziki alor sozio-ekonomikoan eta dagozkion Lanbide Heziketako familietan, euskararen erabilera sustatzeko, Bizkeus batzordean garatutako, proposamenena da.

1. HARRERA-PLANA: Hizkuntza-irizpideak: bezeroa (eus-es), Bezeroen lege-babesa, Oinarrizko hiztegia...

2. BALIABIDEAK: Mahaigainekoak, Hizkuntzaren kudeaketa, Merkataritzako adibidea...

3. ESTRATEGIA DE BIZKEUS: Lanbide Heziketa LP-Duala, Arlo estrategikoak, Ildo estrategikoak...

 

Oharra: Liburu formatoan hemen "klik eginda" duzue-