Bezeroari eta langileari zerbitzu hobea emateko teknika proposamenak: Euskara
Fitxategiak deskargatzeko erregistroa beharrezkoa da. Sartu Erabilera kopurua: 262
Aurkibidea
Eskuliburu hau euskaraz ez dakiten pertsonei hurbiltzeko proposamen bat da. Edozein arlotakn erabiltzeko. Bereziki alor sozio-ekonomikoan eta dagozkion Lanbide Heziketako familietan, euskararen erabilera sustatzeko, Bizkeus batzordean garatutako, proposamenena da.
1. HARRERA-PLANA: Hizkuntza-irizpideak: bezeroa (eus-es), Bezeroen lege-babesa, Oinarrizko hiztegia...
2. BALIABIDEAK: Mahaigainekoak, Hizkuntzaren kudeaketa, Merkataritzako adibidea...
3. ESTRATEGIA DE BIZKEUS: Lanbide Heziketa LP-Duala, Arlo estrategikoak, Ildo estrategikoak...
Oharra: Liburu formatoan hemen "klik eginda" duzue-
Jakinbai ziurtagiria
- Urtea
- 2018
- Egileak
-
- Laneki Elkartea - Bizkaiko Foru Aldundia
- Zuzenketak
- Artez
- Azala
- Laneki-Arteman
Dokumentu honekin erlazionatuta dauden...
Zikloak
- Turismo ostatuen kudeaketa (goi mailako zikloa)
- Marketina eta publizitatea (goi mailako zikloa) loe
- Mendekotasun-egoeran dauden pertsonentzako arreta (erdi mailako zikloa) loe
- Sukaldaritza eta gastronomia (erdi mailako zikloa) loe
- Merkataritza jarduerak (erdi mailako zikloa) loe
- Zuzendaritzari laguntza ematea (goi mailako zikloa)
- Bidai agentziak eta ekitaldien kudeaketa (goi mailako zikloa)
- Turismo gidaritza, informazioa eta laguntza (goi mailako zikloa)
- Nabigazioko eta itsasertzeko arrantza (EM-LOE)
- Erizaintzaren laguntza osagarriak (erdi mailako zikloa)
- Sustapen turistikoa (goi mailako zikloa)
- Ontzien eta itsasontzien makineria zaintzea eta kontrolatzea (EM-LOE)
- Gizarteratzea (goi mailako zikloa) loe
- Farmazia eta parafarmazia (erdi mailako zikloa) loe
- Urpeko Eragiketak eta Eragiketa Hiperbarikoak (EM-LOE)
- Salmentak eta merkataritza-espazioak kudeatzea
- Animazio soziokulturala eta turistikoa (goi mailako zikloa) loe
- Administrazioa eta finantzak (goi mailako zikloa) loe
- Administrazio kudeaketa (erdi mailako zikoa) loe
- Estetika eta edergintza (erdi mailako zikloa) loe
- Estetika integrala eta ongizatea (goi mailako zikloa) LOE
- Dietetika eta elikadura (goi mailako zikloa)
- Ile apainketa eta kosmetika (erdi mailako zikloa) loe
- Ile-apainketako estilismoa eta zuzendaritza (goi mailako zikloa)
- Ahoaren eta hortzen higienea (goi mailako zikloa) LOE
- Irudi pertsonalaren eta korporatiboaren aholkularitza (goi mailako zikloa)
- Karakterizazioa (erdi mailako zikloa)
- Estetika eta edergintza (erdi mailako zikloa) loe
- Bidaia agentziak eta ospakizunen kudeaketa (goi mailako zikloa)
- Jatetxe arloko zerbitzuak (erdi mailako zikloa)
- Gida informazioa eta laguntza turistikoa (goi mailako zikloa)
- Kontsumitzaileentzako zerbitzuak (goi mailako zikloa)
- Jatetxe arloko zerbitzuen zuzendaritza (goi mailako zikloa)
- Osasun-larrialdiak (erdi mailako zikloa) loe
Moduluak
- Enpresa komunikazioa eta bezeroarentzako arreta
- Giza baliabideen kudeaketa
- Giza baliabideak eta erantzukizun sozial korporatiboa
- Komunikaziorako laguntza
- Enplegagarritasunerako Ibilbide Pertsonala II (Enpresa eta Ekimen Sortzailea barne)
- Enpresa eta ekimen sortzailea
- Komunikazio-sistema handigarriak eta alternatiboak
- Hizkuntza teknikoa
- Enpresa eta ekimen sortzailea
- Enplegagarritasunerako Ibilbide Pertsonala II (Enpresa eta Ekimen Sortzailea barne)
- Enpresa eta ekimen sortzailea
- Irudi pertsonaleko marketina eta salmenta
- Enplegagarritasunerako Ibilbide Pertsonala II (Enpresa eta Ekimen Sortzailea barne)
- Enpresa eta ekimen sortzailea
- Komunikazio-trebetasunak
- Zuzendaritza eta merkaturatzea
- Salmenta-puntuaren dinamizazioa
- Kontsumitzailearentzako informazioa eta arreta
- Bezero, kontsumitzaile eta erabiltzailearenganako arreta
- Salmenta- eta negoziazio-teknikak
- Enplegagarritasunerako Ibilbide Pertsonala I (Lan Prestakuntza eta Orientabidea barne)
- Enpresa eta ekimen sortzailea
- Enplegagarritasunerako Ibilbide Pertsonala II (Enpresa eta Ekimen Sortzailea barne)
- Telelarrialdiak
- Itsasontziko osasun-laguntza
- Hasierako osasun-laguntza larrialdi-egoeretan
- Osasun-arreta ontzian
- Urperatzearen fisiopatologia eta larrialdiak
- Dietetika-kabineteen antolamendua eta kudeaketa
- Harrera eta logistika hortz-klinikan
- Enplegagarritasunerako Ibilbide Pertsonala I (Lan Prestakuntza eta Orientabidea barne)
- Jatetxe arloko komunikazio-teknikak
- Protokoloa eta harreman publikoak
- Protokoloa eta harreman publikoak
- Turismo-zerbitzuen salmenta
- Turismo-zerbitzuen salmenta
- Harrera eta erreserbak
- Jatetxe-arloko administrazio eta merkataritzako kudeaketa
- Animaziorako komunikazio-teknikak