Material osagarria
-
Harreman publikorako protokoloa
Harreman publikorako protokoloa
Elhuyar — 2015/09/23
-
Kaixo-Agur eskuliburua
Bezeroari eta langileari zerbitzu hobea emateko teknika proposamenak: Euskara
Laneki Jakinbai 2018 — 2018/06/12