Fitxategiak deskargatzeko erregistroa beharrezkoa da. Sartu Erabilera kopurua: 638
Aurkibidea
AURKIBIDEA
Komunikazioa ulertzeko alderdi orokorrak
1. Ahozko komunikazio presentziala
2. Ahozko komunikazio presentziala osatzen duten elementuak
3. Ahozko komunikazio presentzialaren prozesua
4. Jendaurrean hitz egiteko teknikak
5. Irudi pertsonalerako teknikak
6. Ahozko komunikazio presentzialaren formak
7. Idatzizko dokumentuak enpresa-komunikazioan
8. Internet bidezko enpresa-komunikazioa
9. Bezeroarentzako arretan komunikatzeko teknikak
10. Kontsulta, kexa eta erreklamazioen kudeaketa
11. Saldu ondoko zerbitzua
12. Informazioa artxibatzea, erregistratzea eta berreskuratzea
Jakinbai ziurtagiria
Oinarrizko edukia
- Urtea
- 2018
- Egileak
-
- María García-Saúco Hijano
- Macmillan Education
- Itzulpena: Euskalgintza
Dokumentu honekin erlazionatuta dauden...
Zikloak
- Bidai agentziak eta ekitaldien kudeaketa (goi mailako zikloa)
- Gida informazioa eta laguntza turistikoa (goi mailako zikloa)
- Bidaia agentziak eta ospakizunen kudeaketa (goi mailako zikloa)
- Marketina eta publizitatea (goi mailako zikloa) loe
- Turismo gidaritza, informazioa eta laguntza (goi mailako zikloa)
- Administrazio kudeaketa (erdi mailako zikoa) loe
- Kontsumitzaileentzako zerbitzuak (goi mailako zikloa)
- Jatetxe arloko zerbitzuak (erdi mailako zikloa)
- Sukaldaritza eta gastronomia (erdi mailako zikloa) loe
- Administrazioa eta finantzak (goi mailako zikloa) loe
- Merkataritza jarduerak (erdi mailako zikloa) loe
- Salmentak eta merkataritza-espazioak kudeatzea
- Turismo ostatuen kudeaketa (goi mailako zikloa)
- Zuzendaritzari laguntza ematea (goi mailako zikloa)
- Osasun-larrialdiak (erdi mailako zikloa) loe
Moduluak
- Enpresa komunikazioa eta bezeroarentzako arreta
- Komunikazioa eta bezeroarenganako arreta
- Komunikazioa eta bezeroarenganako arreta
- Salmenta teknikoa
- Kontsumitzailearentzako informazioa eta arreta
- Bezero, kontsumitzaile eta erabiltzailearenganako arreta
- Material orokorra
- Material orokorra
- Material orokorra
- Jatetxe arloko komunikazio-teknikak
- Protokoloa eta harreman publikoak
- Protokoloa eta harreman publikoak
- Protokoloa eta harreman publikoak
- Protokoloa eta harreman publikoak
- Protokoloa eta harreman publikoak